時計に関わる仕事｜
未経験から高級時計の
正規品販売店で働く
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「時計に関わる仕事」を調べると、時計の製造や修理、販売、査定など、幅広い職種を目にするかと思います。
その中でも、高級時計の正規品を扱う販売店の仕事を、この記事では取り上げます。
正規品販売店で働くとはどういうことか。仕事の内容や魅力、そして未経験からでも一歩を踏み出せるのかを、実際にこの世界へ移ってきた方の声も交えてお伝えします。
「高級時計の販売」にも
種類がある
高級時計を扱う販売の世界には、大きく二つの種類があります。「正規品」を扱う販売店と、「並行輸入」を扱う販売店です。まずは、その違いから見ていきましょう。
「正規品」と「並行輸入」の違い
並行輸入を扱う販売店の強みは、独自のルートによる仕入れと、価格や取りそろえの豊富さです。ただし仕入れ先は販売店ごとに異なるため、保証やその後のサポートの内容にも差があり、その場限りのお買い物になりやすい側面もあります。
一方、正規品販売店は、ブランドと正規に契約した輸入元を通して仕入れ、ブランドが認めた一本をお届けします。その後の修理やメンテナンスも、ブランドの正規サービスとして提供するため、お客様と長いお付き合いが生まれやすいのが特徴です。
ブランドの世界観ごと、末長くご愛用いただく関係をお客様と築いていく。人と長く関わる働き方に関心のある方に向いています。
正規品販売店には、
どんな役割があるか
正規品販売店の仕事の代表的な役割を、それぞれの持ち場とともに紹介します。
販売（ウォッチコーディネーター）
ブティックや百貨店で、お客様が特別な一本と出会う時間に立ち会う役割です。時計が持つ背景をお伝えし、お客様の迷いを受け止めながら、その方に合うモデルを一緒に探します。
言葉選びや立ち居振る舞い、店内の空気づくりまで含めて、お客様が心地よく時計を選ぶ時間を整えていきます。その心地よさを支えるのは、ブティック内での接客だけではありません。お客様にお渡しする一本を最良の状態に整える検品なども、大切な仕事の一つです。
多くの正規品販売店では、ご案内を一人の判断だけで進めず、必要な内容を周囲と確認しながら進めます。個人の成果を追うのではなく、店全体でお客様をおもてなしします。
修理受付（サービスアドバイザー）
お客様が手にした一本の、その後の時間を守る役割です。修理やメンテナンスのご相談に応え、時計に重ねられた時間ごとブランドの正規サービスへ確かに橋渡しします。
ブレスレットのサイズ調整など、その場でできる手当ても行い、これからも使い続けられる一本へと送り出します。状態を見極め、必要な言葉でお客様にお伝えすることも、この役割の大切な仕事です。
正規品販売店ならではの、
高級時計に関わる仕事の魅力
正規品販売店で働く魅力として次の2つの点があげられます。
お客様と長く関わっていく仕事
正規品販売店では、何年もの時間をかけて、お客様の人生の節目に立ち会うことも珍しくありません。お客様のもとで年月を重ねた一本が、何年も後にメンテナンスのためブティックへ姿を見せる。そんな瞬間に立ち会えるのも、この仕事ならではです。
目の前の出会いはもちろん、その先に続く関係を大切にできる。そこに、この仕事の醍醐味があります。
最高峰の時計と向き合いながら、
専門性を深められる
ブランドが開催する公式の研修・セミナーに参加できる機会もあり、専門知識を深めながらお客様に向き合えます。高級時計は、一つのモデルが長い年月をかけて大切に育まれていくもの。だからこそ、一つひとつの背景をじっくりと学んでいける魅力があります。
数を追いかけるのではなく、それぞれの個性を深く知っていく。その積み重ねのなかで、時計の知識も接客の所作も、少しずつ確かなものになっていきます。
正規品販売店で高級時計に関わる
仕事に向いている人
続いて、この仕事に向いているのはどんな方かを整理します。特別な資格よりも、姿勢や価値観が問われます。
信頼関係を大切にできる人
向いているのは、お客様との信頼をじっくり育てていくことに喜びを感じられる方です。売上の評価を第一に求める方には物足りなく映るかもしれませんが、時間をかけて関係を築くことに意義を感じられるなら、この仕事はよく合います。
チームで動ける人
正規品販売店の多くは、チームでお客様をお迎えします。自分ひとりで前に出るよりも、周囲と歩調を合わせながら動ける方が向いています。
学ぶことを楽しめる人
時計の知識は入社後に学べるので、最初から詳しくなくても問題はありません。一方で、学び続けることを楽しめる方ほど、この仕事で長く力を発揮できます。
未経験から高級時計に関わる仕事
への可能性
最後に、気になる方が多いであろう、未経験からの入り口についてお話しします。実際に異業種から転職してきた方の声も交えてお伝えします。
時計に詳しくなくても、一歩を踏み出せる
結論からいえば、時計業界の経験がなくても、この道に進むことは十分に可能です。実際に、アパレルや営業など、異業種から移ってきた方がこの仕事を続けています。
多くの正規品販売店では、入社後に研修やOJTの時間を設け、時計やブランドの知識、接客の作法を段階的に学べる環境を用意しています。時計に詳しいかどうかよりも、お客様と誠実に向き合おうとする気持ちの方が大切にされます。
年齢を重ねてからでも知識を積み上げていけるため、長く働きやすいのも、この仕事の心強い点です。大切なのは、最初から完璧であることではなく、学びながらお客様と向き合っていく姿勢です。
とはいえ、未経験ならではの不安はあるでしょう。未経験・異業種から転職してきた方々がどのような不安や期待を持ち、実際に高級時計の世界に足を踏み入れた時どのようなギャップがあったのかを一部紹介します。
Sさん（アパレルから転職・入社3年目）
高級時計は扱う金額も桁違いで、最初は「本当に売れるのだろうか」と不安でした。でも入社後は会社が学ぶ時間を設けてくれて、先輩のフォローも手厚く、よい意味で予想を裏切られました。前職とは仕事の進め方が大きく違い、最初は戸惑うこともありましたが、今はチームで支え合える分、お一人おひとりにじっくり向き合えます。人生の節目に立ち会い、長くお付き合いできる。これが私の求めていた仕事だと実感しています。
未経験の不安から、求めていた働き方に出会うまで。Sさんの歩みは、これからこの世界を目指す方の参考になるはずです。ほかにも、さまざまなきっかけで、未経験から高級時計に関わる仕事を始めた方々にお話を伺いました。
正規品販売店で高級時計に関わる仕事は、人と長く信頼を築いていく仕事です。もし、その働き方に心が動いたなら。未経験から高級時計に関わる仕事に挑める会社を、一度のぞいてみてはいかがでしょうか。
高級時計の仕事で活躍できる環境
東邦時計ホールディングス株式会社
（https://recruit.toho-hd.com/）
東邦時計グループは、株式会社東邦・株式会社フタバを中心に、
ロレックスをはじめ、オメガ・カルティエなど、高級時計の正規販売代理店として、百貨店・専門店にて運営しています。創業100周年を目前に、高級ブランドの世界観、雰囲気…そして一流のサービスを通じて心に残る特別なひと時をご提供します。
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